ขึ้นชื่อเรื่องแบบนี้อยากจะให้เข้าใจความรู้สึกของกันและกันระหว่างเจ้าของร้านกับพนักงาน และผู้ที่อยู่นอกวงการนวดกับคนทำงานอาชีพนี้ ขาดตกอันไหนไปก็อีเมล์มาบอกกันบ้างนะครับ หรือใครจะเขียนอะไรเกี่ยวกับเรื่องนวดๆ นี้ก็ส่งกันเข้ามาได้ ถ้าได้ลงตีพิมพ์จะให้ไปนวดฟรีเพื่อผ่อนคลายหรือเพื่อแก้รักษาได้ที่ The MASSAGE Clinic :-)
ความรู้สึกของเจ้าของร้าน
1.พวกคนนวดมาแต่ตัว เวลาร้านเงียบ สโลว์ก็เอาแต่บ่นว่าเสียเวลามานั่งแฮ็งทั้งวันได้วันละคนสองคน แต่พอบีซี่ก็บ่นอีกทำไม่ไหว เหนื่อย บางคนนวดแค่ 4-5 คนก็ทำท่าจะตายเสียให้ได้ ตกลงจะเอายังไงกันแน่ เวลาพวกคุณได้น้อยก็ยังถือว่ามีเงินติดมือกลับบ้าน แต่เราเจ้าของร้านต้องเสียค่าเช่าทุกเดือน บางร้านต้นทุนวันละร้อยกว่าเหรียญ คุณแค่ได้เงินนิดหน่อยกลับบ้านแต่เราต้องชักเนื้อ ขอให้เข้าใจกันด้วย เวลาบีซี่ก็ตักตวงเอาหน่อยมันไม่ได้นวด 10 คนทุกวันหรอกก็เฉลี่ยๆ กันไปกับวันที่ไม่ได้มั่ง แล้วเวลาโทรเรียกตอนลูกค้ารีเควสชื่อคุณหรือแขกล้น ถ้ามาก็จะดีแต่ถ้ามาไม่ได้ก็บอกมาตรงๆ ไม่ต้องปิดโทรศัพท์หนี หรือไม่รับและไม่โทรกลับ เราจะได้รู้ว่ามาได้หรือไม่ได้จะได้เรียกคนอื่นหรือบอกลูกค้าถูก แหม...ทีนี้ทำเล่นตัว พอไม่มีแขกก็บ่นๆๆ อ้อ บางครั้งเราโทรหานอกเวลางานอาจจะมีเรื่องอื่นคุยไม่ใช่แต่จะตามให้มานวดตะพึดตะพือหรอกนะ...
2.ร้านเป็นที่ทำมาหากินของทุกคน ดังนั้นต้องมีกฎมีระเบียบประจำร้าน เพื่อให้คนหมู่มากอยู่ร่วมกันได้ ทุกคนนอกจากจะมานวดแล้วต้องทำไซต์จ๊อบด้วย ช่วยๆ กันคนละไม้คนละมือ อย่าคิดแต่จะมานวดๆๆ กันอย่างเดียวแล้วสะบัดตูดกลับบ้าน ต้องช่วยกันทำความสะอาดร้าน ซักผ้า พับผ้า เป็นต้น เราคงไม่สามารถไปจ้างแม่บ้านมาทำให้ได้ทุกอย่าง เพราะแค่นี้ก็แทบจะไม่เหลืออะไรแล้ว
3.เราจะระวังเรื่องการรับลูกค้าของพวกคุณมากเวลาเราไม่อยู่ เพราะบางทีคุณก็โกงเงินเรา เช่น ลูกค้านวด 2 ชม. คุณบอกเราว่า 1 ชม. หรือพอรับลูกค้า รับโทรศัพท์ทีไรจะต้องเป็นลูกค้าของคุณทุกที บ่อยครั้งที่คุณก็ให้เบอร์ส่วนตัวกับลูกค้า บางรายก็ขอเบอร์ลูกค้าเลย เพื่อจะได้ไปนวดกันที่อื่น ไม่บ้านคุณก็บ้านลูกค้า ร้านเราไม่ใช่โชว์รูมให้พวกกาฝากอย่างคุณมาเกาะมาดูดหาลูกค้าหรอกนะ เราเสียเงินค่าโฆษณาตั้งมากมายเพื่อให้ลูกค้าเข้า แต่คุณมาชุบมือเปิปเอาไปแบบนี้มันไม่แฟร์ ลูกค้าเป็นของร้าน ไม่ใช่ของใครคนใดคนหนึ่ง ร้านเรียกลูกค้าเข้ามา หรือคุณจะเถียงว่าคุณไปยืนใส่ชุดบันนี่โบกธงเรียกลูกค้าอยู่ริมถนน
4.เวลาเราเปิดร้านใหม่หรือร้านยังสโลว์อยู่ คุณก็ต้องเข้าใจว่าเศรษฐกิจมันไม่ดี ยิ่งช่วงนี้เดือนนี้คนเขาเก็บเงินซื้อของขวัญหรือไม่ก็ไปเที่ยวกันเยอะ คุณต้องให้โอกาสร้านบ้าง ร้านยังให้โอกาสคุณเข้ามาทำงานเลย ไม่ใช่มานั่งแค่วันสองวันก็เผ่นซะแล้ว ร้านใหม่คุณเข้ามาสร้างลูกค้าใหม่ๆ กับร้านดีกว่าไปร้านที่เปิดมานานๆ คุณเข้าไปเป็นเด็กใหม่ เจ้าแม่ที่นั่นเค้าสกัดดาวรุ่งอย่างคุณแน่นอน เปลี่ยนร้านทำงานบ่อยๆ คุณต้องมาเหนื่อยสร้างลูกค้าใหม่ๆ ตลอดเวลาเพื่อให้มีแอ็บพ้อยเม็นท์กับเขาบ้าง ลองมาทนกับเราสักระยะสั้นๆ แต่ระยะยาวแล้วคุณก็จะสบายเอง เพราะเราเองคงไม่ปล่อยให้ร้านสโลว์อยู่อย่างนี้ตลอดไปหรอกน่า
5.เราทุ่มเงินตั้งมากมายก่อสร้างร้านขึ้นมา ไหนจะค่าโปรโมต ทั้งทำป้าย ทำโบรชัวร์ นามบัตร เว็บไซต์ โฆษณา จิปาถะ ทั้งหลายทั้งปวงก็เพื่อให้ลูกค้าเข้าร้านมากๆ คุณมีหน้าที่คือนวดให้ดีที่สุดเพื่อให้แขกกลับมา เพียงแค่นี้เท่านั้น แต่ถ้าลูกค้าหลายคนคอมเพลนคุณบ่อยๆ หรือเราดูแล้วคุณทำงานไม่ดีพอ เราคงต้องเชิญคุณออก หวังว่าคงเข้าใจ เพราะลูกค้าเวลาเค้าเข้ามาครั้งแรกแล้วเจอคุณซึ่งนวดไม่ดี เค้าจะเหมาทั้งร้านเลยว่า ร้านนี้นวดไม่ดี
6.พวกเราบางร้านจะจ่ายเงินให้คุณสัปดาห์ละครั้ง บ้างก็เดือนละสองครั้ง เพราะไม่มีเวลาคิดเงินให้ในแต่ละวัน ยิ่งถ้าคนเยอะถ้าให้ทุกคนทุกวันเสียเวลามาก แล้วบางคนจะลาออกมาบอกตอนนี้ก็จะไปเลย เราบางแห่งจะหักค่าทิปจากบัตรเครดิตด้วย เพราะเงินที่ลูกค้าให้เป็นเงินคุณแต่เราต้องเสียค่าทรานเซ็กชั่นเวลารูดบัตร และค่าคอมมิชชั่นให้บริษัทเครดิต เท่ากับว่าเราควักเนื้อให้คุณ ดังนั้น เราจำเป็นต้องหักเปอร์เซ็นต์บ้าง ส่วนค่าซักผ้าเราบางแห่งก็ต้องหักเพราะเราส่งซัก ถ้าเราซักเองก็ต้องใช้น้ำยาซักผ้า ใช้ไฟ ใช้แก๊สมาก
7.สุดท้ายถ้าคุณไม่พอใจการทำงานที่ร้านเรา ก็ไม่จำเป็นต้องทนอยู่ ถ้าไม่มีความสุขก็เชิญไปหาร้านใหม่ได้เลย ในแอลเอมีร้านนวดเป็นร้อย ประเภททำงานไปแล้วด่าเราลับหลังไป หรือเที่ยวไปนินทาเราให้คนข้างนอกฟัง อย่าคิดว่าเราไม่รู้นะ วงการนี้มันแคบจะบอกให้
สัปดาห์หน้ามาฟังทางฝั่งคนนวดบ้างครับ
มีเรื่องแจ้งให้ทราบว่าตอนนี้ทั้งโจรและตำรวจออกล่าเหยื่อโดยมีเป้าหมายเป็นร้านนวดมากเป็นพิเศษ ไอ้โจรพวกนี้อาละวาดปล้นร้านนวดคนไทยมา 3-4 แห่งแล้วในช่วงเดือนเดียวและตำรวจก็ออกล่าร้านที่ยังไม่มีใบอนุญาต เรียกว่าเสียทั้งขึ้นทั้งล่องตำรวจมาก็เสียค่าปรับ โจรมาก็เสียเงิน เตือนไว้ให้ระวังกันให้มากๆ นะครับ